Waarom kiezen voor ons?
schilderijen in interieur 1
Schilderijen in interieur 2
Schilderijen in interieur 3
Schilderijen in interieur 4

Veelgestelde Vragen

 

Zijn alle schilderijen handgeschilderd?

Ja alle schilderijen zijn handgeschilderd. Sommige schilderijen zijn echter een combinatie van diverse technieken. De zogenaamde "mixed media" schilderijen. Indien dit het geval is dan staat dat er ook duidelijk bij vermeld.

Hebben jullie ook een winkel / showroom

Nee wij hebben geen winkel of showroom. De reden daarvoor is dat een winkel of showroom veel extra kosten met zich meebrengt. Deze kosten zouden wij dan moeten doorberekenen in de prijzen van onze schilderijen terwijl wij er liever voor kiezen om de prijzen van onze schilderijen scherp te houden. U heeft echter wel de mogeijkheid om een schilderij op afspraak te komen bezichtigen.

Leveren jullie ook in België?

Ja wij leveren ook in België.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Zowel binnen Nederland als naar België verzenden wij GRATIS.

Hoe wordt mijn schilderij verzonden?

Uw schilderij wordt stevig verpakt in een op maat gemaakte doos verzonden met DHL of UPS.

Kan ik mijn schilderij ook op een ander adres laten bezorgen?

Ja tijdens de bestelprocedure heeft u de mogelijkheid om een ander afleveradres op te geven dan het factuuradres.

Wanneer ontvang ik mijn schilderij?

Uw schilderij wordt binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling verzonden en binnen 2 à 3 werkdagen ontvangt u uw schilderij op het door u opgegeven adres.

Op welke manieren kan ik betalen?

U kunt gebruikmaken van de volgende betaalmethoden; iDEAL, onder rembours en via een bankoverschrijving. Voor onze klanten uit België bieden wij daarnaast de mogelijkheid aan om te betalen via Bancontact / Mister Cash. 

Word ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling?

Ja van elke statusverandering van uw order wordt u per email op de hoogte gebracht. Zodra uw schilderij is verstuurd ontvangt u van ons het track & trace nummer van uw pakket zodat u zelf online de status van uw pakket op de website van de koeriersdienst kunt bekijken.

Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?

Ja zodra u uw bestelling heeft bevestigd ontvangt u automatisch via email uw factuur, daarnaast ontvangt u bij aflevering nogmaals het factuur.

Wat als het schilderij niet aan mijn verwachtingen voldoet?

Mocht het schilderij van uw keuze onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen dan heeft u de mogelijkheid om het schilderij zonder opgaaf van redenen te retourneren. U dient dit echter wel binnen 14 dagen na ontvangst van uw schilderij bij ons aan te geven. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Dit kunt u telefonisch doen of per email (info@mooieschilderijen.nu). U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de orginele staat en verpakking geretourneerd worden.   

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Ondanks dat wij de grootst mogelijke aandacht hebben besteed aan uw bestelling kan het natuurlijk gebeuren dat er iets mis is gegaan. Indien u een klacht heeft dan doen wij er, binnen onze mogelijkheden, alles aan om deze voor u op te lossen. U kunt uw klacht kenbaar maken door een email te sturen naar info@mooieschilderijen.nu of per post t.a.v.

Mooieschilderijen.nu
afdeling klantenservice
Kromme spieringweg 216 
2141 BR Vijfhuizen
Nederland

Na ontvangst van uw klacht nemen wij uiterlijk binnen 5 werkdagen contact met u op om tot een oplossing te komen. Meer over onze klachtenregeling vindt u in artikel 14 van de algemene voorwaarden. Wij werken volgens de klachtenregeling van de Stichting Webshop Keurmerk.